常见问题
神秘顾客常见问题与解答
在阅读与浏览神秘顾客检测网的时候,您也许对本网站或行业仍然存在着各式各样的疑问。所以我们搜集了一些神秘顾客经常问到的问题,并针对这些问题做了相应的解答,希望这一部分对您有帮助。此外,如果您仍然有其他的问题需要得到解答,那么请随时与我们的在线客户联系,我们将在第一时间就您的问题做出回答。
当然不是,很多神秘顾客在最初涉及这个领域的时候,并没有相关的市场调查经验。经验的积累往往从我们的生活和以往的工作中而来,例如您曾经在某服务行业工作过,那么您可能会对该行业的服务细节有很深的了解,这都将会对您的检测工作有很大帮助。
神秘顾客必须提交清晰的身份证复印件或照片,才能通过神秘顾客检测网的实名认证,为项目结款提供依据。
任何人都可以成为神秘顾客,但并不是每个人都适合做神秘顾客。成为一名神秘顾客需要具备敏锐的捕捉能力;超凡的记忆;耐心的性格;守信的本质;出色的写作和语言沟通的能力;良好的时间安排能力;善于自我鼓励的精神;丰富的解决冲突和争执的经验;严格遵守最终期限的责任心;对生活和购物的热情。神秘顾客必须诚实可信,很有责任心,并能够按时完成我们分配的任务。神秘顾客应该保留购物收据,以便作为最终审核的依据。神秘顾客如果没有按时完成工作,提交错误的信息,没有保留购物收据或是工作不负责任,我们都有权利把他们从我们的数据库里删除,同时也不会付款给他们。
根据不同的项目,会有不同的要求。实际的项目执行要求,会事先知会执行项目的神秘顾客。例如对油站、餐饮业的神秘顾客检测,在检测过程中的消费,我们会予以报销。但对于奢侈品类神秘顾客检测,购买的物品需要完好保存,并将物品在规定的日期内随购物发票一同退还,我们同样会报销相关费用。
注册会员可以免费在神秘顾客检测网上获取学习资料,在项目启动时,我们还会根据项目的具体执行要求,对神秘顾客进行一对一的电话培训。
神秘顾客检测网提供在线考试,为了确保考试的公正性,我们会定期更换试题。
我们会及时更新网站上的项目信息,根据会员的自身能力和所在区域,通过E-mail的方式发送神秘顾客项目信息。